Первая партия отличная, через год качество уже другое
На это жалуются и бренды, и покупатели. Почему это происходит и как избежать?

Эта ситуация встречается настолько часто, что уже начинает казаться общей практикой. Но это всё ещё исключение из общего правила. Давайте посмотрим на причины, почему так может произойти и как этого избежать.


Радомир Руденко

Специалист по трикотажному производству

Существует целый ряд причин, из-за которых между партиями может заметно измениться качество продукта, и большинство из них связаны с недостаточным уровнем контроля над цепочкой поставок.


1. Работа через посредников.

Цели посредника не совпадают с Вашими. Вам нужен трикотаж для проекта, а посредник хочет заработать на сделке и поддержать свою репутацию. Так устроен рынок, в этом нет ничего плохого. Но контроль над трикотажем для Ваших проектов остаётся у него. Вы не можете проверить, на какой фабрике связано полотно -- на одной или нескольких, даже в рамках одной поставки. А между поставками и подавно.


2. Неожиданная смена поставщика.

Швейная фабрика может без предупреждения и уведомления сменить поставщика трикотажа, а

трикотажная фабрика может сменить поставщика пряжи, из которой вяжет полотно для Ваших проектов. Поэтому крупные бренды контролируют каждое звено в цепочке поставок. Они не хотят бороться с последствиями и быть открытыми к рискам, если гораздо дешевле и надёжнее просто повысить уровень контроля.


3. Снижение себестоимости продукта.

Иногда ситуация на рынке может измениться и приходится снижать себестоимость продукта. Приходится выбирать похожий, но более дешёвый трикотаж. Но, так как это совершенно другое полотно, его пользовательские характеристики тоже могут отличаться. Можно сказать более прямо -- скорее всего, качество будет отличаться. Но если у Вас есть контроль над источником трикотажа, то можно контролируемо снизить его стоимость, удержав ключевые пользовательские характеристики.

Конечно, не у каждого бренда хватит ресурсов для полного контроля цепочки поставок. Но никто не запрещает к этому стремиться.

Как избежать перечисленных ситуаций? Наиболее частым ответом звучит: "Работайте с надёжными поставщиками -- такими, как мы." По сути, это не ответ. Это реклама. А каким будет ответ?

Кроме только швейной фабрики, установите прямое сотрудничество с трикотажной фабрикой. Это не требует больших затрат времени или знаний. Если ещё остаются ресурсы -- можно напрямую работать и с производителем пряжи.


А если нет, то задавайте вопросы. Спрашивайте больше о производстве, об используемых машинах и другом оборудовании. Спросите, как на фабрике справляются со внештатными ситуациями?

Важным будет не сам ответ, а понимание из ответа, что у них есть план действий или, что ещё лучше, они уже ввели в практику план предотвращения внештатных ситуаций, стараются предвидеть риски и избежать их.

Что они будут делать, если машина, на которой выполняется Ваш заказ, выйдет из строя?

Я бы хотел услышать в ответ, что нужных машин -- несколько, и они просто перенесут производство на доступную.

Что они будут делать, если материал под Ваш проект внезапно закончится, а у поставщика его не окажется в данный момент?

Лучшим ответом будет, что сначала они проверяют, имеется ли достаточный объём пряжи на складе, и лишь потом начинают производство.


И важны будут даже не сами ответы, а понимание, есть ли у них план действий, умеют ли они справляться с неожиданными ситуациями, возникают ли они в работе фабрики вообще, стараются ли предвидеть риски, что предпринимают, чтобы минимизировать или избежать их?

Казалось бы, подобные вопросы могут звучать в некоторой мере глупо или выставить Вас совсем новичком, не понимающим процессы. Но современные реалии показывают, что лучше показаться не совсем понимающим производство простачком, чем столкнуться с неприятностями, которых можно было избежать, просто задав несколько "глупых" вопросов.

Запрашивайте видео/фото ключевых производственных этапов для контроля.

Уточняйте артикул трикотажа, но убедитесь, что любое изменение в производственной карте существующего полотна, под конкретным артикулом, неизбежно приведёт к созданию нового артикула.

Made on
Tilda