Многие бренды даже не задумываются о работе с трикотажной фабрикой. Сразу обращаются к швейной, выбирают там же полотна, обсуждают модели, вносят индивидуальные корректировки.
В таком подходе существует целый ряд рисков, с которыми можно столкнуться. Самое страшное, что во многих случаях вы даже не будете знать, что попали в одну или несколько таких ситуаций.
Специалист по трикотажному производству
В предыдущей статье я выделил три категории рисков:
1) Финансовые
2) Стратегические
3) Репутационные
Репутационные риски влияют на восприятие бренда покупателями.
а) Узнаваемость.
Продукт на рынке, помимо рекламы, могут выделять разные его качества. Когда конечный покупатель берёт в руки условную футболку или штаны, он, конечно же, в первую очередь обращает внимание на цвет, фасон, но затем его внимание переходит на материал. И здесь может быть два варианта. Материал либо знакомый, похожий на увиденное ранее, либо новый для этого покупателя. Сказать заранее, какой вариант лучше, нельзя. Оба могут сыграть и в плюс, и в минус. Например, покупатель может искать футболку с уже знакомой текстурой ткани, потому что она ему очень понравилась. Но что обязательно положительным образом выделит продукт -- это новая (или хорошо забытая старая), интересная текстура. Например, у меня есть футболка из полиэстера, которая со мной уже лет 20. Она почти не потеряла во внешнем виде. Не растянулась, не обзавелась катышками. Только нити швов не выдержали испытание временем и распустились, но я починил её своими руками. Почему просто не выбросил и не купил другую? Потому что она уникальна. Она мне дорога именно своей текстурой. Во-первых, сам трикотаж не самый часто встречающийся. А во-вторых, на всю поверхность ткани с помощью термопресса нанесён мелкий рисунок. Это делает её уникальной. Такую нигде уже не купишь.
А если бы полотно, из которой она сшита, было типовым, обычным? Очень сомневаюсь, что она оставалась бы со мной 20 лет. Ведь в ней объединились и уникальный внешний вид, и отличное качество. А бренд, который выпустил партию этих футболок, теперь всегда привлекает моё внимание, потому что он, может и не каждый раз, но способен выпустить уникальный и качественный продукт. А сколько других футболок я купил за эти 20 лет, которые относил по одному или паре сезонов, а затем выбросил без зазрения совести? Думаете, я запомнил их бренды?
б) Игра в кошки-мышки.
Этот пункт проще объяснить на условном примере. Допустим, есть бренд А, сотрудничающий лишь со швейной фабрикой, производящий спортивную одежду. На рынке есть бренды, которые ведут борьбу за лидерство -- они постоянно стараются вводить какие-то новшества в свои продукты. Бренд А не может бороться с ними за лидерство -- у него физически нет возможности создавать что-то новое с уровня полотна. Он лишь выбирает из доступных вариантов. Тогда покупатель, рассматривая продукцию бренда А, будет сравнивать его с лидерами, и это заведомо более слабая позиция. Но может быть ещё хуже -- на рынке есть бренды, которые самоустранились из гонки за лидерство, фокусируясь на производстве наиболее доступного продукта из наиболее доступных полотен. Хуже эта ситуация становится тогда, когда покупатель начинает сравнивать с ними бренд А, задаваясь вопросом, а в чём же разница, если ткань одна и та же? И обосновать более высокую стоимость становится тяжелей.
в) Нет контроля над трикотажем -- нет контроля над качеством продукта.
Сотрудничая лишь со швейной фабрикой, бренд лишается контроля над качеством трикотажа и его характеристиками. А узнает о недостаточно хорошем качестве своего продукта уже по отзывам покупателей, а это слишком поздно. Очень неприятно после начала продаж узнать, что ткань, из которой сделан продукт, легко допускает образование катышков, задиров, теряет цвет при стирке или быстро выгорает на солнце. Я даже встречал футболку, материал которой состарился за всего одно лето активной носки! Она пришла в негодность. Поэтому очень важно не просто знать, где закупается трикотаж, но и произвести его тесты в лаборатории. На мелких фабриках, предлагающих наиболее низкую цену на трикотаж, зачастую сертифицированных лабораторий нет.
г) Конкурентная основа -- цена.
Когда бренд полностью полагается в выборе полотен на ассортимент швейной фабрики, то может оказаться, что подобная же ткань используется ещё десятью брендами. В таком случае, отличия между ними оканчиваются коротким списком: цвет и фасон. Основой для конкуренции с этими брендами становится узнаваемость и, что более важно, цена.
д) Менее слабая история бренда.
Думаю, тяжело будет не согласиться с тем, что строка в истории бренда с упоминанием, что он имеет непосредственный контроль над полотнами, существенно укрепляет ощущение ответственности бренда перед покупателями.
Подытоживая материалы трёх статей, я снова хотел бы повторить уже сказанные слова:
на самом начальном этапе жизни бренда, имеет свои причины сотрудничество лишь со швейным производством. Но чем больше и узнаваемей становится бренд, тем всю большую важность обретает работа напрямую с трикотажной фабрикой.
